Parc de la Chantrerie

Foire aux questions

FAQ.
Questions fréquentes

Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur votre séjour, nos chambres, la restauration et l'accès à l'hôtel.

Réservation & séjour

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

La réception est ouverte tous les jours. L’arrivée en chambre est possible à partir de 14h et le départ avant 11h.

Pour une arrivée tardive, merci de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions organiser votre accueil. Nous vous enverrons vos codes d’accès pour vous permettre d’arriver en toute autonomie, à votre rythme.

Comment réserver une chambre au meilleur tarif ?

Le meilleur tarif est garanti en réservation directe sur notre site ou par téléphone au 02 40 30 33 36.

Pour un séjour en groupe ou une demande spécifique, utilisez notre formulaire de contact : notre équipe vous répond rapidement.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Les conditions d’annulation et de modification dépendent du tarif réservé. Elles vous sont communiquées au moment de la réservation.

En cas de doute, contactez la réception : nous ferons le maximum pour vous accompagner.

L'OUT Hôtel est-il adapté aux voyages professionnels ?

Oui. L’OUT Hotel est particulièrement adapté aux déplacements professionnels grâce à son emplacement, son accès rapide à la route de Paris, le wifi haut débit gratuit et ses espaces calmes et confortables pour travailler.

Pourquoi réserver en direct plutôt que via une plateforme ?

La réservation en direct garantit le meilleur prix, une plus grande flexibilité, et une relation directe avec l’hôtel en cas de besoin spécifique.

Proposez-vous des tarifs entreprises ou groupes ?

Oui. Des tarifs spécifiques peuvent être proposés pour les entreprises, les groupes ou les séjours longue durée, sur demande.

Chambres & équipements

Quels types de chambres proposez-vous ?

L’OUT Hôtel dispose de 42 chambres : Essentielle Double, Essentielle Twin et Chambre Communicante pour les familles ou les groupes.

Toutes offrent une literie confortable, une salle de bain privative, la télévision et un espace bureau.

Y a-t-il le Wi-Fi dans les chambres ?

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans l’ensemble de l’hôtel, chambres et espaces communs compris.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, les animaux de taille raisonnable sont les bienvenus à l’hôtel. Un supplément de 6€ par animal et par nuit est appliqué.

Y a t il un sèche-cheveux dans les chambres de l'OUT Hotel ?

Oui ! Toutes nos chambres disposent d’un sèche-cheveux pour faciliter la vie.

L'OUT Hôtel est-il équipé pour accueillir les familles ?

Oui ! Nous disposons de chambres communicantes pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. 

Restauration

À quelles heures est servi le petit-déjeuner ?

Notre buffet petit-déjeuner est servi tous les jours :

  • en semaine de 6 h 30 à 9 h 30 ;
  • le week-end de 7 h 30 à 10 h 30.
Le restaurant est-il ouvert le soir ?

Oui, une offre de snack & Pizza artisanale Augusto à la carte disponible 7j/7 pendant les horaires d’ouverture de la réception : 6h30 – 22h00 du lundi au jeudi / 6h30 – 21h00 le vendredi / 7h30 – 14h00 le samedi & dimanche.

Proposez-vous des options pour les régimes spécifiques ?

Merci d’informer notre équipe de réception si vous avez des allergies ou restrictions alimentaires (gluten free, végétarien, végan, etc.).

Accès & services

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?

Oui, un parking privé sécurisé est à votre disposition, adapté aux voitures comme aux autocars.

Comment venir à l'OUT Hôtel depuis Nantes ?

L’hôtel est situé à Carquefou, aux portes de Nantes, facilement accessible par les autoroutes A11 et A811 puis la RD337.

Calculer l’itinéraire sur Google Maps

Quels sont les horaires de la réception ?

La réception est ouverte du Lundi au Jeudi de 6h30 – 22h / Le Vendredi : 6h30 – 21h / Samedi & Dimanche : 7h30 – 14h00.

Comment faire si j’arrive en dehors des horaires de réception ?

Pas d’inquiétude ! Une arrivée autonome est possible en dehors des horaires de réception. Pour organiser votre arrivée dans les meilleures conditions, pensez à nous communiquer votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin que nous puissions vous transmettre les instructions et le code d’accès avant votre arrivée.

Pouvons-nous venir à Vélo ?

Oui, toutefois assurez-vous de nous en informer au préalable, la demande est importante. Nous prendrons soin de vos vélos et vous aideront à organiser au mieux votre trajet.

Séminaires & groupes

Pouvez-vous accueillir un séminaire ou une réunion ?

Oui, nous disposons d’espaces modulables pour vos réunions, formations et événements d’entreprise, avec restauration sur place.

Demandez un devis via notre formulaire séminaires ou par email à [email protected].

Proposez-vous des formules groupe ?

Nous accompagnons les groupes (séminaires, afterworks, événements privés) avec des formules sur mesure : hébergement, restauration et espaces de travail.

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